第1512章 内外有别2(1/2)
蓝云柏坐直了身体,回答得严谨而周全:“是的,李总。我们深入评估过。直接法律诉讼,尤其针对影视植入暗示和网络水军,确实面临取证难、周期长、认定标准模糊等现实困难,短期内未必能取得决定性胜利。”
他话锋一转,眼神变得锐利:“但是,发起法律行动本身,就是一种极其重要的姿态。这向市场、向竞争对手、也向我们自己的团队和用户明确传递一个信号:橙子科技不惹事,但绝不怕事。”
“我们不会默默忍受这种无底线的攻击,我们有决心、也有能力运用一切合法武器扞卫自己的商誉。这能稳定内部军心,也能争取舆论场的正义感,更是一种对荣耀乃至整个行业的警示——有些红线,不能踩。”
李焕安静地听着,指尖轻轻摩挲着温热的杯壁。他理解蓝云柏的考量,法律行动有时不仅是战术,更是战略棋盘上的一步“势”,用以划定边界、彰显决心。然而,他心中尚有更深一层的顾虑。
“姿态很重要,蓝总说得对。”李焕点了点头,随即话锋一转,抛出一个让几人略感意外的问题:“但你们有没有想过,一旦我们大张旗鼓地付诸法律诉讼,这件事对我们自身品牌的潜在伤害,可能会是什么?”
“对我们品牌的伤害?”蓝云柏微微一怔,面露不解。在他看来,己方是遭受无端攻击的受害者,依法维权是天经地义,理直气壮,何来伤害之说?
白勇祥和姜一凡也露出了思索的神情,显然此前更多聚焦于“反击”本身。
“任何公开的激烈对抗,都有其两面性。”李焕的声音平稳而清晰,像在陈述一个客观规律,“在我们内部和部分明眼人看来,这当然是正当防卫,是扞卫权利的正义之举。”
“但在更为广阔、信息未必全面的普通消费者视野里,事件可能会被简化为另一个故事:两个巨头在打架,而橙子,是那个‘打不过就找老师告状’的一方。”
他稍作停顿,让这个略显尖锐的比喻在空气中沉淀了一下,然后才继续用更生活化的方式解释道:“这就好比学生时代,两个同学起了冲突,动了手。事后,吃亏的那位选择第一时间报告老师。”
“老师或许会公正处理,惩罚先动手的同学。但在其他同龄人眼里,那个选择‘告状’的同学,形象会变得微妙——大家可能会觉得他‘玩不起’、‘输不起’,甚至有点‘不够硬气’。这种微妙的观感,有时比事件本身的对错更影响人际评价。”
李焕的目光扫过三位核心下属,看到他们脸上的神情从最初的不解,逐渐变得凝重和深思。他明白,这些在商场上身经百战的干将,并非不懂人情世故,只是在激烈的竞争压力下,有时会优先选择最直接、最“解气”的反击路径。
“商场如战场,但也如舞台。”李焕缓缓靠向椅背,将问题引向更深层,“消费者是我们的观众,也是裁判。他们购买的不仅是产品,也在无形中为品牌的‘人设’投票。”
“一个处处显得强势、热衷于诉讼对抗的品牌,和一个看起来更专注于产品、用实力和体验说话的品牌,在长期的情感账户上,哪一个更容易积累好感与信任?”
蓝云柏眉头紧锁,他必须承认,从纯粹的品牌情感管理角度,李焕的担忧不无道理。法律是盾牌,但举盾的姿态本身,也是一种表达。
白勇祥香橼手机具体负责人,则瞬间联想到了更多:“李总的意思是,如果我们反应过于‘官方’和‘强硬’,可能会被对手利用,进一步塑造我们‘霸道’、‘恃强凌弱’或者‘缺乏自信’的负面形象?反而让一些中间派用户产生疏离感?”
“有这种风险。”李焕肯定道,“荣耀的招数虽然上不得台面,但某种程度上,他们就是在赌我们会气急败坏,会按捺不住地跳进他们预设的‘
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